Returns

Wie lautet eure Rückgaberichtlinie?

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung. Die Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

Wie initiiere ich den Rückgabe Prozess?

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns einfach unter support@nolindo.com mit dem Grund für Ihre Rücksendung. Wir führen Sie durch die nächsten Schritte und stellen Ihnen die Rücksendeadresse zur Verfügung.

Sind Rücksendungen kostenlos?

Wir bieten kostenlose Rücksendungen für defekte oder falsch gelieferte Artikel an. Bei allen anderen Rücksendungen trägt der Kunde die Versandkosten selbst. Wir empfehlen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um eine sichere Rücksendung zu gewährleisten.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Ja, ein Umtausch ist möglich, sofern der Artikel noch auf Lager ist. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Verfügbarkeit zu prüfen und den Umtauschprozess zu starten. Wir senden Ihnen den neuen Artikel, sobald der ursprüngliche zurückgesendet und geprüft wurde.

Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?

  • Geschenkkarten
  • Artikel, die als „Final Sale“ gekennzeichnet sind
  • Benutzte oder beschädigte Produkte, bei denen der Schaden nicht durch Versand oder Herstellungsfehler verursacht wurde